Versjon 1.0 – Sist oppdatert 24.06.2026

Gjelder for:
CLOP Labs AS sine nettsteder, applikasjoner, læringssystemer, demoer, pilotløsninger, API-er, support og relaterte tjenester (samlet kalt «Tjenestene»).

Juridisk enhet:
CLOP Labs AS, org.nr. 934361466, Oslo, Norge.

Kontakt:
post@clop.no. Personvernspørsmål: privacy@clop.no.

1. Innledning

Disse vilkårene regulerer tilgang til og bruk av Tjenestene levert av CLOP Labs AS («CLOP», «vi», «oss» eller «vår»). Tjenestene kan omfatte læringsplattformer, adaptive læringsoppgaver, filhåndtering, innleveringer, tilbakemeldinger, meldinger, timeplan, vurderinger, administrasjonsfunksjoner, markedsplassfunksjoner og andre funksjoner som gjøres tilgjengelige fra tid til annen.

Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du vil følge disse vilkårene. Dersom du bruker Tjenestene på vegne av en skole, kommune, organisasjon eller annen juridisk enhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde denne enheten.

2. Avtaleforhold og rangering

For kunder som har en egen avtale med CLOP, gjelder følgende rangering ved motstrid:

1. signert kundeavtale, bestillingsskjema eller tilbud,
2. databehandleravtale, der relevant,
3. disse vilkårene,
4. dokumentasjon eller brukerveiledninger.

Dersom Tjenestene brukes gjennom en skole, kommune eller annen organisasjon, kan organisasjonen ha egne regler for bruk av Tjenestene. Slike regler gjelder i tillegg til disse vilkårene.

3. Hvem kan bruke Tjenestene

Tjenestene kan brukes av blant annet skoleadministratorer, lærere, elever/studenter, foresatte når funksjonalitet for dette er aktivert, og CLOP sitt autoriserte personell.

Elever/studenter kan opprette konto selv dersom funksjonen er tilgjengelig, men tilknytning til en skole eller organisasjon krever normalt en invitasjonsnøkkel eller annen godkjent tilgangsmetode. Tilgang kan også opprettes eller administreres av kunde, importeres av kunde, eller skje via Feide, Google, Microsoft eller annen støttet innloggingsmetode som CLOP tilbyr.

4. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• at kunden har rett til å bruke Tjenestene og gi brukere tilgang,
• å administrere egne brukere, roller, klasser, grupper og tilganger,
• å gi nødvendige instrukser til CLOP når CLOP behandler personopplysninger som databehandler,
• å gi informasjon til elever, foresatte og ansatte der kunden er behandlingsansvarlig,
• at materiale kunden eller brukerne laster opp, deler eller publiserer kan brukes lovlig i Tjenestene,
• å sikre at brukeradministrasjon, invitasjonsnøkler og passord håndteres forsvarlig.

5. Brukerkontoer og sikkerhet

Brukere skal holde innloggingsinformasjon konfidensiell og ikke dele konto med andre. Kunden og brukeren skal varsle CLOP uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang eller misbruk.

CLOP kan midlertidig sperre eller begrense en konto eller tilgang dersom vi har rimelig grunn til å tro at kontoen er kompromittert, brukes i strid med vilkårene, eller utgjør en sikkerhetsrisiko.

6. Tillatt bruk

Tjenestene skal brukes til lovlige lærings-, undervisnings-, administrasjons- og samarbeidsformål. Brukere skal opptre respektfullt overfor andre brukere og ikke bruke Tjenestene til ulovlig, skadelig eller forstyrrende aktivitet.

7. Forbudt bruk

Det er ikke tillatt å:

• forsøke å få uautorisert tilgang til systemer, data, kontoer eller nettverk,
• omgå tekniske, sikkerhetsmessige eller tilgangsbaserte begrensninger,
• forstyrre, overbelaste, skanne, teste eller skade Tjenestene uten skriftlig tillatelse,
• laste opp eller dele ulovlig, krenkende, truende, diskriminerende, trakasserende eller skadelig innhold,
• laste opp skadelig kode, skadevare, virus eller lignende,
• krenke andres immaterielle rettigheter, personvern eller konfidensialitet,
• bruke Tjenestene til kommersiell videresalg, scraping, crawling, benchmarking eller reverse engineering uten skriftlig avtale,
• bruke Tjenestene på en måte som kan skade CLOP, kunden, andre brukere eller tredjepart.

8. Kundedata og brukerinnhold

Kunden og/eller brukerne beholder eierskap til data, filer, innleveringer, meldinger, læringsmateriell og annet innhold som legges inn i Tjenestene («Kundedata»). Kunden gir CLOP en begrenset rett til å lagre, behandle, vise, overføre og på annen måte bruke Kundedata i den grad det er nødvendig for å levere, sikre, støtte, vedlikeholde og forbedre Tjenestene i samsvar med avtalen.

CLOP gjør ikke krav på eierskap til Kundedata. Kunden er ansvarlig for at Kundedata kan behandles lovlig i Tjenestene.

9. CLOP-innhold og immaterielle rettigheter

Tjenestene, programvaren, design, brukergrensesnitt, databaser, oppgaver, læringsinnhold, dokumentasjon, varemerker og annet materiale levert av CLOP eies av CLOP eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tidsbegrenset rett til å bruke Tjenestene i samsvar med avtalen. Ingen rettigheter overføres til kunden utover det som uttrykkelig følger av avtalen.

10. Læringsinnhold og fremtidig markedsplass

CLOP kan tilby læringsinnhold utviklet av CLOP. CLOP kan også åpne for at kunder, lærere eller administratorer oppretter, laster opp, deler eller publiserer eget læringsmateriell, herunder gjennom en markedsplass eller innholdsdelingsfunksjon.

Når kunden eller brukeren laster opp slikt materiale, bekrefter vedkommende at materialet ikke krenker tredjeparts rettigheter, og at nødvendig samtykke eller lisens foreligger. Dersom deling, publisering eller markedsplassfunksjoner lanseres, kan CLOP fastsette egne tilleggsregler for slike funksjoner.

11. Adaptive funksjoner, anbefalinger og læringsanalyse

Tjenestene kan inneholde adaptive læringsoppgaver, progresjonsvisning, poeng, belønninger, anbefalinger, læreroversikter og indikatorer for områder der en elev kan trenge mer øving eller støtte.

Slike funksjoner er veiledende og skal ikke alene brukes som grunnlag for formelle beslutninger om elever/studenter, karakterer, plassering, tiltak eller rettigheter. Kunden og autoriserte lærere/administratorer er ansvarlige for faglige vurderinger og beslutninger.

CLOP bruker per dags dato ikke tredjeparts generativ KI eller LLM-er i Tjenestene med mindre dette avtales særskilt og dokumenteres.

12. Pilot-, demo- og betafunksjoner

CLOP kan tilby demoer, piloter, testversjoner, forhåndsvisninger eller betafunksjoner. Slike funksjoner kan være ufullstendige, endres, begrenses eller avvikles uten at dette anses som mangel. Kunden bør ikke bruke beta- eller pilotfunksjoner til kritiske formål uten særskilt skriftlig avtale.

Funksjoner knyttet til helse, trivsel, sosiogram eller særlige kategorier av personopplysninger er ikke en del av standardtjenesten med mindre dette uttrykkelig er aktivert og regulert i egen avtale, risikovurdering og nødvendig dokumentasjon.

13. Betaling, prøveperioder og abonnement

Betaling, pris, fakturering, prøveperiode, pilotperiode, abonnement, bindingstid og oppsigelse følger av kundens bestillingsskjema, tilbud eller annen avtale med CLOP.

Dersom kunden ikke betaler ved forfall, kan CLOP sende purring, kreve lovbestemt rente og gebyrer, og etter varsel begrense eller suspendere tilgang til Tjenestene i den grad dette er tillatt etter avtalen og gjeldende rett.

14. Endringer i Tjenestene

CLOP kan videreutvikle, endre, forbedre, erstatte eller avvikle funksjoner i Tjenestene. Vesentlige endringer som påvirker kundens bruk i avtaleperioden vil normalt varsles på rimelig måte. Endringer som er nødvendige av sikkerhetsmessige, juridiske eller tekniske grunner kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.

15. Support

Support gis per e-post med mindre annet er avtalt. Supportforespørsler kan sendes til support@clop.no eller annen adresse CLOP oppgir.

16. Personvern og databehandling

CLOP behandler personopplysninger som beskrevet i personvernerklæringen. For kundedata i skole-, kommune- eller organisasjonsbruk vil kunden normalt være behandlingsansvarlig, og CLOP vil være databehandler. Slik behandling skal reguleres av en databehandleravtale.

For egne behandlingsformål, som drift av nettside, demoforespørsler, salg, kundeadministrasjon, support, fakturering, sikkerhet og juridisk etterlevelse, er CLOP behandlingsansvarlig.

17. Konfidensialitet

Partene skal behandle ikke-offentlig informasjon mottatt fra den andre parten som konfidensiell. Konfidensialitetsplikten gjelder ikke informasjon som er offentlig kjent uten brudd på avtalen, lovlig mottatt fra tredjepart uten taushetsplikt, eller som må utleveres etter lov, forskrift, pålegg fra myndighet eller domstol.

18. Tilgjengelighet og vedlikehold

CLOP arbeider for å levere stabile og sikre Tjenester, men gir ingen særskilt oppetidsgaranti gjennom disse vilkårene. Eventuelle servicenivåer må avtales særskilt i SLA eller kundeavtale.

Tjenestene kan være utilgjengelige som følge av planlagt eller akutt vedlikehold, feilretting, sikkerhetstiltak, tredjepartsfeil eller forhold utenfor CLOP sin kontroll.

19. Ansvarsbegrensning

Tjenestene leveres «som de er» og «som tilgjengelige», med mindre annet er avtalt skriftlig. CLOP er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte data, tap av goodwill, avbrudd eller følgeskader, så langt dette er tillatt etter gjeldende rett.

CLOP sitt samlede ansvar under eller i tilknytning til avtalen er begrenset til beløpet kunden har betalt til CLOP for den aktuelle Tjenesten de siste 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke for ansvar som ikke lovlig kan begrenses, forsett eller grov uaktsomhet, eller brudd på konfidensialitet og databehandlerforpliktelser der annen begrensning er avtalt.

20. Erstatning ved kundens brudd

Dersom CLOP får krav eller kostnader fordi kunden eller kundens brukere har gjort noe ulovlig, brutt avtalen, krenket andres rettigheter eller brukt data de ikke hadde rett til å bruke, må kunden dekke CLOP for dette.

21. Suspensjon og opphør

CLOP kan suspendere eller begrense tilgang til Tjenestene dersom:

• kunden eller en bruker vesentlig bryter avtalen,
• det foreligger sikkerhetsrisiko,
• bruk kan skade CLOP, kunden, andre brukere eller tredjepart,
• kunden ikke betaler forfalte beløp etter varsel,
• suspensjon er nødvendig for å overholde lov eller myndighetspålegg.

Ved avtalens opphør skal kundens tilgang opphøre, med mindre annet er avtalt. Kundedata slettes eller returneres i samsvar med databehandleravtalen og personvernerklæringen.

22. Referanser og logoer

CLOP kan bare bruke kundens navn, logo eller uttalelser som offentlig referanse dersom kunden har gitt tillatelse, eller dette følger av avtalen.

23. Endringer i vilkårene

CLOP kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på rimelig måte. Fortsatt bruk etter at endringer trer i kraft innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene, med mindre kunden sier opp i samsvar med avtalen.

24. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom tvisten ikke løses, kan den bringes inn for norske domstoler, med Oslo tingrett som avtalt verneting med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

25. Kontakt

CLOP Labs AS

Org.nr. 934361466

Oslo, Norge

E-post: post@clop.no

Personvern: privacy@clop.no